Políticas de envió

Proceso de preparación y despacho de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos son verificados, preparados y empacados para su envío. Durante este proceso, el cliente recibirá notificaciones por correo electrónico con información sobre el estado de su compra.
El tiempo máximo de preparación del pedido es de cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Si luego de este plazo no se ha recibido ninguna notificación, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.

El plazo de entrega correspondiente a cada ciudad comienza a contarse a partir del momento en que el pedido es despachado.

Realizamos envíos a toda Colombia. trabajamos con diferentes empresas de transporte en envíos nacionales, y con mensajería propia en el caso de envíos en Medellín y sus alrededores (Esto puede cambiar dependiendo de la expansión de Formosus), con el fin de asegurar una entrega adecuada según el destino.

Se debe tener en cuenta que los días sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles para efectos de procesamiento y entrega.

Aviso importante

Si al momento de la entrega el empaque presenta algún tipo de anomalía en su empaque, el pedido no debe ser recibido. En este caso, el cliente deberá comunicarse de inmediato a través de nuestro WhatsApp +57